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来源：中国网财经中国网财经5月15日讯（记者陈琼见习记者贾玉静）近日，消费者王女士在第三方投诉平台举报称，其在蓝月亮某网络平台旗舰店购买的洗衣液，打开后发现已凝固成一团，经蓝月亮检测为不合格商品；由于王女士购买后并未第一时间使用，蓝月亮检测为不合格商品后，反质疑她购买的问题商品并非出自官方旗舰店。据王女士提供的购物记录显示，其在年“双十一”购买的蓝月亮洗衣液12斤套装，包含“亮白增艳薰衣草”3kg瓶和1kg袋*3，促销活动后两套累计.5元，产品保质日期到年9月。“到货后就一直放着没有使用，过完年3月27日才打开，发现洗衣液都凝固成一团，从袋子里都倒不出来。”王女士称，她先后联系了网店客服和蓝月亮消费中心，按对方要求上传了洗衣液包装袋照片，并将问题产品装到干净的瓶子里寄给蓝月亮进行检测。结果显示，送检内容物不符合蓝月亮生产标准要求。但蓝月亮不但不予退换货，反质疑她的问题商品并非购于官方平台。“蓝月亮说我没给他们寄外包装，不能确定就是他们家的产品，让我再重新寄一次。我问他能不能从包装袋确认是否为公司生产，客服却未予回答。”对于蓝月亮的要求，王女士表示搞不懂，“既然如此为什么要让我寄过去，有那个必要吗？”除了袋装洗衣液出现问题，王女士同批次购买的桶装洗衣液也存在质量问题：“前面倒出的一部分跟清水似的，客服告诉我，要摇匀了使用。”记者从蓝月亮前述网络平台旗舰店的客服处获悉，该店产品由蓝月亮（中国）有限公司供货，客服表示“产品质量保障，一律是正品”。对此，中国网财经记者多次致电蓝月亮（中国）有限公司，该公司电话始终无人接听。天眼查显示，蓝月亮（中国）有限公司归属蓝月亮国际集团有限公司，后者旗下拥有7家全资子公司，包括蓝月亮（重庆）有限公司、蓝月亮（广州）有限公司、蓝月亮（天津）有限公司等。公开资料显示，蓝月亮诞生于年，是国内早期从事家庭清洁剂生产的专业品牌之一。年，蓝月亮洗手液借势“非典疫情”成为洗手液品类领先者；年，蓝月亮又率先推出洗衣液引领“洗衣市场”从洗衣粉向洗衣液变革。据


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